Política de Privacidad

Esta política se ajusta a las disposiciones contenidas en la Ley de Protección de Datos Personales, Ley N.° 29733, su Reglamento y la Directiva de Seguridad de la Información emitida por la autoridad competente.

La presente Política de Privacidad para la Protección de Datos Personales describe el tratamiento que REPRESENTACIONES AGROINDUSTRIALES SRL, identificada con el RUC 20308023142 y domiciliada en Calle Los Gorriones 220 – Chorrillos, brinda a los datos personales que recopila de los usuarios de su portal web https://www.rai.com.pe.

1. Información Personal que Recopilamos

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, qué sitios web o términos de búsqueda lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como «Información del Dispositivo».

Recopilamos Información del Dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

• Cookies: son archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora y a menudo incluyen un identificador único anónimo.
• Archivos de registro: rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluida su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.

Además, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información de usted, que incluye su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como «Información del Pedido».

2. ¿Cómo utilizamos su Información Personal?

Utilizamos la Información del Pedido que recopilamos generalmente para cumplir con cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y el suministro de facturas y/o confirmaciones de pedidos). Además, utilizamos esta Información del Pedido para:

• Comunicarnos con usted.
• Examinar nuestros pedidos en busca de posibles riesgos o fraudes.
• Cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Utilizamos la Información del Dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

3. Compartir su Información Personal

Compartimos su Información Personal con terceros para que nos ayuden a utilizar su Información Personal, como se describió anteriormente. Por ejemplo:

• Utilizamos WooCommerce para impulsar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo WordPress/WooCommerce utiliza su Información Personal en sus respectivas políticas.
• Podemos utilizar herramientas de análisis (como Google Analytics) para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio.
• Compartimos información con procesadores de pago como Izipay y proveedores de logística/envíos necesarios para procesar y entregar sus pedidos.

Finalmente, también podemos compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de allanamiento u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

4. Sus Derechos

Representaciones Agroindustriales SRL trata los datos personales de sus clientes de conformidad con la Ley N.° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, garantizando la confidencialidad, seguridad y el uso adecuado de la información proporcionada.

5. Retención de Datos

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos su Información del Pedido para nuestros registros a menos que y hasta que nos pida que eliminemos esta información. El usuario autoriza a Representaciones Agroindustriales SRL a utilizar su información de contacto para enviar comunicaciones relacionadas con:

• Promociones y ofertas especiales.
• Lanzamiento de nuevos productos.
• Catálogos y listas de precios.
• Información sobre productos, servicios y soluciones para negocios.
• Invitaciones a eventos, campañas comerciales o capacitaciones.
• Noticias y contenido de interés relacionado con nuestros productos.

Estas comunicaciones podrán enviarse a través de correo electrónico, llamadas telefónicas, mensajes de texto, WhatsApp u otros medios de comunicación autorizados.

6. Cambios

Representaciones Agroindustriales S.R.L. se reserva el derecho de modificar o actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, con el fin de adaptarla a cambios en la legislación aplicable, mejoras en nuestros procesos, incorporación de nuevos servicios o modificaciones en la forma en que tratamos los datos personales.

Cualquier cambio será publicado en esta misma sección del sitio web e indicará la fecha de su última actualización. Cuando las modificaciones sean sustanciales y así lo exija la normativa aplicable, se informará a los usuarios a través de los medios de contacto disponibles o mediante un aviso visible en el sitio web.

Recomendamos a nuestros usuarios revisar periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse informados sobre cómo protegemos y tratamos su información personal.

Última actualización: 06 de julio de 2026

7. Contáctenos

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a hola@rai.com.pe, o utilizando los siguientes datos:

Representaciones Agroindustriales SRL
Calle Los Gorriones 220, La Campiña
Chorrillos, Lima — Perú